ロココ、ヘルプデスク運用のKPI管理を支援するSplunkパッケージを提供開始

ロココ、ヘルプデスク運用のKPI管理を支援するSplunkパッケージの提供開始

ヘルプデスク運用におけるKPI管理は、管理システムを入れていない場合、複数ツールからのデータ収集やExcelでの加工など、多くの手作業が必要となる。 そこで株式会社ロココは、ヘルプデスク業務に特化したSplunkパッケー … 続きを読む