NTTデータなど、コールセンターサービスの問い合わせ傾向分析にAIを活用し自動化

NTTデータなど、コールセンターサービスの問い合わせ傾向分析にAIを活用し自動化

株式会社NTTデータ・スマートソーシングは、同社が提供しているコールセンター基盤サービスのオペレーション部分に、株式会社NTTデータがAI領域でパートナーシップを結ぶ株式会社レトリバのAIソリューション「VoC Anal … 続きを読む