オプティム、顧客サポートとアップセルをAIで自動化・効率化するプラットフォームの提供を開始
株式会社オプティムは、サービスや製品導入後の顧客サポートを起点に、顧客満足度の向上と売上成長を両立するAIプラットフォーム「OPTiM Support & Growth Portal」（以下、SGP）の提供を開 … 続きを読む
オプティム（OPTiM）
オプティム、IT問い合わせ対応を削減する「社内ITサポート用AIチャットエージェント」をMDM・PC管理サービスに追加
株式会社オプティムは、同社が提供するMDM（モバイルデバイス管理）・PC管理サービス「OPTiM Biz」に、新たに「社内ITサポート用AIチャットエージェント」を追加したと発表した。 「OPTiM Biz」は、企業で使 … 続きを読む
オプティム、AIで社内業務マニュアルを自動生成・更新・管理しポータルサイトを構築する「OPTiM Collaboration Portal」を発表
株式会社オプティムは、生成AIを活用し、社内マニュアルの自動生成・更新・管理を可能にするAI社内ポータルサイトサービス「OPTiM Collaboration Portal」を発表した。 同サービスは、既存のドキュメント … 続きを読む
オプティム、MDM・PC管理サービス「OPTiM Biz」をアップデートしデバイスの導入・設定工数削減やセキュリティを強化
株式会社オプティムは、同社が提供するMDM・PC管理サービス「OPTiM Biz」をバージョン10.1へアップデートしたことを発表した。 「OPTiM Biz」は、企業で使用されているスマートフォンやタブレット端末の管理 … 続きを読む
オプティム、撮りためた映像データをAIが様々な手法で解析する「OPTiM AI Camera Analytics」を発表
株式会社オプティムは、AI動画解析サービス「OPTiM AI Camera Analytics」の提供を開始した。 このサービスは、ユーザが映像解析を実施し、マーケティング分析やヒヤリハットの確認、映像の抽出が可能なAI … 続きを読む
オプティム、AIで顧客対応を自動化する「OPTiM Customer Success Portal」を発表
株式会社オプティムは、AIを活用して既存顧客とのタッチポイントを最大化する新サービス「OPTiM Customer Success Portal」を発表した。 「OPTiM Customer Success Portal … 続きを読む
オプティム、MDM・PC管理サービス「Optimal Biz」に業務専用スマートフォン・タブレット向けメニューを追加
現在、多くの企業で、業務専用端末としてスマートフォンやタブレットの利用が増加している。しかし、これらの端末は多機能であるがゆえに、情報漏洩のリスクや不適切な利用が問題となっている。 こうした中、株式会社オプティムは、飲食 … 続きを読む
オプティム、AIを活用した 顧客・利用者接点のデジタル化プラットフォーム を提供開始
株式会社オプティムは、顧客・利用者接点デジタル化プラットフォーム「OPTiM Digital Experience」の提供を開始する。 「OPTiM Digital Experience」は、スマートフォンやAIを活用す … 続きを読む
オプティム、AIを用いた報告書自動作成カメラアプリ「OPTiM Taglet」を発表
株式会社オプティムは、AIを利用した報告書自動作成カメラアプリ「OPTiM Taglet」を新たに発表した。 「OPTiM Taglet」は、スマートフォンを活用し、管理用のタグ付けを中心に、写真の撮影から報告書の自動作 … 続きを読む
オプティム、LLMなどを活用しメーカとユーザをつなぐ製造業向け顧客接点DXサービスを発表
株式会社オプティムは、メーカとユーザをデジタルでつなぐ製造業向け顧客接点DXサービス「OPTiM Hardware My Portal」を、2024年4月にリリース予定であることを発表した。 「OPTiM Hardwar … 続きを読む