物語コーポレーション、「焼肉きんぐ」の電話予約をAI Shiftの生成AIで自動化し月間15万件の対応を無人化
飲食業界において、慢性的な人手不足が続く中、店舗スタッフの業務負荷軽減と顧客満足度の向上が喫緊の課題となっている。 特に人気店では、ピークタイムに予約や問い合わせの電話が殺到し、対応しきれずに予約の機会損失を招くケースや … 続きを読む
AI Shift
AI Shift、AIが商談前・中・後を支援する「AI Worker SalesAgent」を発表
営業活動において、商談中の会話や顧客の反応といった貴重なデータは、個人の記憶やメモにとどまることが多く、組織全体の資産として活用されにくい「属人化」が長年の課題であった。 また、議事録作成やSFA（営業支援システム）への … 続きを読む
AI Shiftとギグワークスクロスアイティ、電話応対自動化システムとCRMシステムを連携
株式会社AI Shiftとギグワークスクロスアイティ株式会社は、電話応対を自動化する「AI Messenger Voicebot」とコンタクトセンター向けCRMシステム「デコールCC.CRM3」の連携を行い、オペレータ業 … 続きを読む