製造業のアフターサービスにおいて、データ活用で業務効率化や新たな収益化に成功した事例3選
製造業におけるアフターサービスとは、製品を納品した後、問い合わせへの対応や、修理・交換、消耗品や部品の供給などを行うサポート業務全般を指します。 「製品に故障が起きた際、緊急でサービス担当者を派遣し、修理を行う。」 「顧 … 続きを読む
NTT東日本、安全・体調管理ソリューションにモバイルデータ通信が可能な「スマートウォッチ タイプA」を追加
NTT東日本株式会社は、ウェアラブル端末とクラウドの活用により、バイタルデータの分析や異常検知に伴うアラート通知、行動分析などを行うソリューション「ウェアラブルコネクト」を、2021年8月より提供してきた。 そして今回、 … 続きを読む
NTT-AT、AI異常予兆検知ソリューション「@DeAnoS」のSaaS版を提供開始
NTTアドバンステクノロジ株式会社（以下、NTT-AT）は、AI異常予兆検知ソリューション「@DeAnoS（アットディアノス）」の新たな提供形態として、SaaS版の提供を2025年8月18日から開始すると発表した。 「@ … 続きを読む
電通デジタルとIVRy、電話営業データをAI分析し属人化解消や成果最大化を支援するソリューションを提供
コロナ禍を経て、企業の営業活動は対面と非対面のハイブリッドでの実施が主流となっており、両チャネルによる総合的な営業力強化が求められている。 そのためには、あらゆる営業活動をデータとして蓄積・分析していくことが必要となるが … 続きを読む
Arent、AI実装した現場支援型スマート工程ソフト「PROCOLLA」を発表
建設業界における工程管理は、現在でも多くの現場でExcelや紙ベースで管理されており、情報の属人化や共有遅延が課題となっている。 また、急な設計変更や協力会社との調整、本社との連携など、現場マネジメントはますます複雑化し … 続きを読む
ムクイル、IoTカメラ・映像解析・生成AIで製造現場の作業データを自動収集・数値化するソリューションを提供
製造現場では依然として属人的な作業が多く、技術継承や品質の安定化に課題を抱えている。「その人しかできない作業」は組織の負債化を招き、事業継続性・生産性・品質に対するリスク要因となる可能性がある。 そこで株式会社ムクイルは … 続きを読む
ワイズ・ラブ、物品位置管理IoTサービスの自動測位ユニットにソーラーパネル搭載した新モデルを発表
株式会社ワイズ・ラブは、モノの位置を見える化する「物品位置管理IoTサービスXeye（クロスアイ）」の専用デバイスとして提供している「Xeye自動測位ユニット」に、ソーラーパネルを搭載した新モデルを追加した。 「Xeye … 続きを読む
武田薬品、医薬品の安定供給強化を見据え製造・供給部門におけるAI需要予測を開始
武田薬品株式会社（以下、武田薬品）は、AIを活用した医薬品の需要予測モデルを構築し、運用を開始したことを発表した。 従来の需要予測モデルは、過去実績に基づく統計と担当者の知見を組み合わせたものが一般的であったが、今回のA … 続きを読む
住友電工情報システム、ノーコード型エクセル業務効率化支援ツールのエクスポート機能を強化
住友電工情報システム株式会社は、同社が提供するノーコード型エクセル業務効率化支援ツール「楽々Webデータベース（らくらく ウェブ データベース）」（以下、楽々WDB）の最新版Ver.3.9.0を、2025年8月より提供開 … 続きを読む
STORES、プロジェクト管理ツールをコラボレーションソフトウェア「Notion」に統合し業務効率を向上
STORES株式会社は、Notion Labs Japan合同会社のコラボレーションソフトウェア「Notion」および「Notion AI」を全社導入したことを発表した。 STORES は、中堅・中小規模の店舗運営者へ向 … 続きを読む